Condicions de Compra
Condicions de Compra Condicions de compra de Fotoskye Studio: Aquest document recull les Condicions Generals de Contractació. Un cop realitzada la comanda, es dóna per suposada l'acceptació per part del client de les Condicions Generals de Contractació esmentades, celebrant-se així un contracte entre vostè i el seu proveïdor de productes i serveis Fotoskye Studio amb NIF 44085760G. Així doncs, és recomanable que abans d'adquirir qualsevol producte o servei, llegiu i accepteu tant les presents condicions generals de contractació com la nota legal. 1. Preus i ports, i terminis de lliurament Els preus dels productes o serveis que apareixen a Fotoskye Studio són finals, per la qual cosa inclouen el corresponent impost sobre el valor afegit (IVA). Els descomptes de les ofertes puntuals no són acumulables als descomptes per quantitat, tret que s'especifiqui a la pròpia oferta. Si la vostra empresa està ubicada en un país de la Unió Europea o és extracomunitària, faciliteu-nos les vostres dades personals i ens posarem en contacte amb vostè per remetre-li una factura exempta d'aquest impost. Les despeses d'enviament depenen de la localitat destinació (les despeses varien segons el país destinació, així com a zones especials illes, zones amb sobrecostos per duanes, etc). En el cas de les comandes amb enviament a domicili: Si el repartidor, empleat de l'empresa de transport que reparteix les nostres comandes, no localitza ningú a l'adreça indicada, deixarà un avís de pas amb instruccions de com fer el lliurament. Fotoskye Studio no es fa responsable de retards a l'entrega per motius aliens a nosaltres: paquets extraviats per part de l'empresa de transport, males pràctiques per part del repartidor (no deixar avís de pas, no trucar al destinatari). Així com tampoc no ens fem responsables d'errors per part del comprador: adreça incompleta o amb errors, no contactar amb l'empresa de repartiment malgrat tenir avís de pas, absències en el moment del lliurament, etc. En definitiva, Fotoskye Studio es compromet que la comanda arribarà a la direcció de lliurament en els terminis estipulats, moment en què es realitzarà el primer intent de lliurament al client receptor, però no podem controlar males pràctiques o errors per part de repartidor o client receptor de la comanda, que provoquin que aquest lliurament no es finalitzi amb èxit en el primer intent o successius. 1. ENVIAMENTS AMB EXPORTACIÓ NACIONAL A CANÀRIES, CEUTA I MELILLA . Enviem comandes a Canàries, Ceuta o Melilla. 2. Prestació del servei i recollida Les seves comandes seran processades com més aviat millor. Sempre es farà tot el possible per complir els terminis de lliurament acordats. 3. Devolució d'una comanda A causa del caràcter personalitzat de les comandes, i en compliment de l'article 45 de la Llei 7/1996 de 15 de gener sobre comerç detallista, no és procedent el dret de devolució en el cas d'aquelles mercaderies fabricades segons les especificacions del client o que hagin estat realitzats clarament a mida del mateix. Tampoc hi haurà dret de devolució en el cas que el desperfecte sigui degut a un mal ús: "Excepte pacte en contra, el que disposa l'article anterior (Article 44, Dret de desistiment) no serà aplicable als contractes següents: (..) .) b) Contractes de subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa." Queden excloses d'aquesta jurisdicció les devolucions que es derivin d'un error el responsable del qual sigui Fotoskye Studio o d'algun defecte del producte. En aquest cas, la nostra empresa es compromet a canviar el producte defectuós per un altre d'igual. També es farà càrrec de les despeses de devolució i tramesa. En cas que no es pogués fer el canvi es reintegrarà l'import. Per fer efectiva una devolució posa't en contacte amb aquesta empresa mitjançant les dades de contacte existents a la pàgina web. En cas de producte defectuós per una mala gestió de Fotoskye Studio, procedirem, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari. El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament. El consumidor i usuari haurà d'informar el venedor de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement. Hi ha una garantia legal de conformitat per als béns, lexistència i les condicions dels serveis postvenda i les garanties comercials. Si vols cancel·lar la comanda o sol·licitar una devolució, pots sol·licitar-ho contactant mitjançant qualsevol de les nostres vies de contacte. Aquesta sol·licitud serà acceptada, sempre que en el moment de rebre la sol·licitud el producte no hagi començat el procés de fabricació i personalització (veure jurisdicció explicada en aquest mateix punt). En cas de contacte telefònic, s'entén que es rep la sol·licitud en el moment que un empleat de Fotoskye Studio atén la trucada; i en cas de ser un contacte per correu electrònic o una altra via per escrit, es considera que es rep la sol·licitud en el moment en què un empleat llegeix el missatge, independentment del moment en què es va enviar aquest missatge escrit. Si es tracta d'un canvi per error en l'elecció de talla o color o en qualsevol de les opcions del producte, error el responsable del qual sigui l'usuari comprador, aquest es farà càrrec de les despeses d'enviament de tornada a la nostra oficina. De vegades, l'empresa de transport torna a les nostres instal·lacions les comandes que no han pogut lliurar, per estar el receptor de la comanda absent de l'adreça postal indicada al paquet, o estar mal indicada aquesta adreça postal, i no haver pogut posar-se en contacte per cap via. En aquests casos, la nostra empresa avisa l'usuari d'aquesta incidència per tramitar un nou enviament confirmat l'adreça postal correcta. En cas que l'usuari no respongui als nostres avisos, conservem el paquet a les nostres instal·lacions fins a un màxim de 3 mesos. Després del termini esmentat, el paquet és destruït. El client receptor mai no ha d'acceptar paquets que presentin clarament danys o trencaments a l'embalatge exterior. Nota important: Les comandes amb foto es fabriquen amb la imatge que envia l'usuari, a la mateixa posició, qualitat, resolució i mesures. L'usuari es responsabilitza que la imatge o imatges que envia a l'hora de fer la comanda tenen uns requisits adequats per a una fabricació correcta. Per dubtes sobre requisits mínims, contacteu amb nosaltres. 4. Política de dret d'admissió de comandes Fotoskye Studio. té unes normes internes i política de dret d'admissió de comandes, mitjançant la qual ens reservem el dret a rebutjar o cancel·lar comandes que no compleixin aquesta política interna. Aquesta política consisteix en el següent: Fotoskye Studio es reserva el dret a rebutjar i cancel·lar comandes els textos o les imatges de les quals continguin: Insults o llenguatge inadequat Contingut insultant o discriminatori Contingut que inciti a la violència o faci apologia de violència Contingut que pugui ofendre i ferir susceptibilitats Contingut que atempti contra els drets de la infància o perjudiqui el normal desenvolupament de la personalitat dels nens Contingut de caràcter sexual explícit Contingut que pugui danyar la imatge de Fotoskye Studio La comanda pot ser rebutjada o cancel·lada fins i tot després d'arribar l'e-mail de confirmació al comprador, i si s'ha efectuat el pagament de la comanda. En aquest cas, Fotoskye Studio avisarà el comprador de la cancel·lació de la comanda, i us farà un reemborsament íntegre de l'import que va pagar per la comanda. 5. Esmena i indemnització per danys i perjudicis. Un servei de qualitat cap al client és una de les màximes de Fotoskye Studio i per això, Fotoskye Studio. garanteix que els productes i serveis seran executats d'acord amb els termes previstos a la descripció de l'oferta. A més, es compromet a rescabalar el client per qualsevol defecte que sigui conseqüència directa d'una indeguda prestació dels serveis, sempre que hagi estat causat per Fotoskye Studio o qualsevol dels seus empleats. Entengueu per tant les regles següents: Sempre que el defecte consisteixi en una fallada o error en la fabricació del producte, l'esmena consistirà en la mesura del possible, en la reparació o reposició del producte defectuós. En cas que no sigui possible la reparació o la reposició del producte defectuós, s'oferirà al client la solució tècnica i econòmica més favorable. En cas que la proposta dels apartats anteriors no fos satisfactòria, el client tindrà dret a rescindir el contracte, amb devolució en aquest darrer cas del preu abonat (prèvia devolució per part del client del producte defectuós). Fotoskye Studio es reserva el dret d'examinar els defectes al·legats pel client. A més, Fotoskye Studio no assumirà cap responsabilitat per diferència de color o resolució entre la imatge original i la del producte subministrat, originades per una qualitat defectuosa del fitxer d'imatge original. Les reclamacions per raó del gust estètic no seran motiu justificat per a cap devolució. 6. Condicions d'ús 6.1 Tota aquesta pàgina web (textos, fotografies, logotips, botons, arxius, combinació de colors, etc.) està protegida per les lleis de propietat intel·lectual i industrial. Queda prohibida la reproducció total o parcial dels continguts sense l'autorització expressa i per escrit de Fotoskye Studio. 6.2 Fotoskye Studio. es reserva el dret a modificar l'oferta comercial de la pàgina web en qualsevol moment i sense previ avís. 6.3. Fotoskye Studio. no podeu garantir la inexistència d'interrupcions o errors en l'accés al lloc web, encara que s'esforçarà amb els mitjans necessaris per evitar-ho. 6.4 El client accedeix voluntàriament i lliurement a aquesta pàgina web, per la qual cosa Fotoskye Studio no es fa responsable de cap conseqüència, dany o perjudici que pogués derivar-se d'aquest accés o ús de la informació continguda a Regals Personals. 7. Drets de propietat intel·lectual L'usuari es fa responsable del contingut de les imatges enviades per a l'elaboració dels regals personalitzats, i assegura que és l'únic titular de tots els drets que hi ha sobre les imatges que hi manen. Així mateix, l'usuari garanteix que no vulnera els drets de tercers sobre les persones o objectes representats a les fotos. 8. Descripció dels productes i serveis 8.1 Els productes exposats a Regals Personals estaran disponibles per a la venda fins a esgotar les existències. 8.2. Les ofertes estaran marcades com a tal, i seran vàlides mentre apareguin a la pantalla. Aquestes ofertes podran ser modificades o cancel·lades sense avís previ. 8.3. Fotoskye Studio no està obligada a indemnitzar l'usuari o tercers per les conseqüències de l'ús dels seus productes, ja siguin danys directes o indirectes, així com dels desperfectes en màquines i/o materials. 8.4. Els productes que servim són productes personalitzats, és a dir, els fabriquem usant el disseny, imatge o fotografia que prèviament ens has enviat a l'hora de fer la comanda. L'usuari comprador entén que aquests treballs es fan mitjançant tècniques de sublimació i calor, i determinats materials no absorbeixen el color de la mateixa manera que si s'imprimeix en paper fotogràfic o si ho comparem amb el color que veiem a través del monitor. Els nostres productes són d'una gran varietat de materials diferents, de naturalesa diferent: ceràmica, plàstic, teixits (polièster, cotó, etc), fusta, vidre, llenç, etc. Per tant, l'usuari accepta i entén a l'hora de fer la comanda que cada material pot mostrar el color de diverses maneres, variant la tonalitat, el contrast, la brillantor o la intensitat que els colors de la fotografia original. 9. Modificació de les Condicions Generals Fotoskye Studio es reserva el dret a modificar les Condicions Generals sempre per tal de millorar els productes i serveis oferts a través de Regals Personals. Mitjançant la notificació de les Condicions Generals exposades a la pàgina web de Regals Personals s'entendrà per complert aquest deure de notificació. 10. Legislació aplicable i jurisdicció competent Les presents condicions generals s'interpretaran segons les lleis d'Espanya. Qualsevol litigi relatiu a la interpretació daquestes condicions serà competència exclusiva dels Tribunals dEspanya. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari. 11. Formes de pagament Actualment, les formes de pagament disponible són: Pagament mitjançant PayPal. Pagament mitjançant transferència bancària. Pagament mitjançant Bizum Pagament mitjançant Targeta de Crèdit