Condicións de compra
Condicións de compra Fotoskye Studio Condicións de compra: Este documento inclúe as Condicións xerais do contrato. Unha vez realizado o pedido, asúmese a aceptación por parte do cliente das devanditas Condicións Xerais de Contratación, concluíndo así un contrato entre vostede e o seu provedor de produtos e servizos Fotoskye Studio con NIF 44085760G. Por iso, recoméndase que antes de adquirir calquera produto ou servizo, lea e acepte tanto estas condicións xerais de contratación como o aviso legal. 1. Prezos e entrega, e prazos de entrega Os prezos dos produtos ou servizos que aparecen en Fotoskye Studio son definitivos, polo que inclúen o correspondente Imposto sobre o Valor Engadido (IVE). Os descontos de ofertas específicas non son acumulables cos descontos por cantidades, salvo que se especifique na propia oferta. Se a súa empresa está situada nun país da Unión Europea ou está fóra da comunidade, facilite os seus datos persoais e porémonos en contacto contigo para enviarche unha factura exenta deste imposto. Os gastos de envío dependen do lugar de destino (os custos varían segundo o país de destino, así como en zonas especiais insulares, zonas con custos adicionais para aduanas, etc.). No caso de pedidos con entrega a domicilio: Se o repartidor, traballador da empresa de transportes que realiza a entrega dos nosos pedidos, non localiza a ninguén no enderezo indicado, deixará un aviso de paso con instrucións sobre como realizar a entrega. Fotoskye Studio non se fai responsable dos atrasos na entrega por motivos alleos á nosa vontade: paquetes perdidos pola empresa de transporte, malas prácticas do repartidor (non deixar aviso de tránsito, non chamar ao destinatario). Así mesmo, non nos responsabilizamos dos erros por parte do comprador: enderezo incompleto ou incorrecto, non contactar coa empresa de transporte a pesar de ter aviso de tránsito, ausencias no momento da entrega, etc. En definitiva, Fotoskye Studio comprométese a que o pedido chegue ao enderezo de entrega nos prazos estipulados, momento no que se realizará o primeiro intento de entrega ao cliente receptor, pero non podemos controlar as malas prácticas ou os erros por parte do repartidor. ou cliente, destinatario do pedido, que provocan que a devandita entrega non se realice con éxito nos primeiros ou sucesivos intentos. 1. ENVÍOS NACIONAIS DE EXPORTACIÓN A CANARIAS, CEUTA E MELILLA. Enviamos pedidos a Canarias, Ceuta ou Melilla. 2. Prestación do servizo e recollida Os seus pedidos tramitaranse o antes posible. Sempre se fará todo o posible para cumprir os prazos de entrega acordados. 3. Devolución dun pedido Polo carácter personalizado dos pedidos, e en cumprimento do artigo 45 da Lei 7/1996, do 15 de xaneiro, de Comercio Minorista, NON procederá o dereito de devolución no caso daquelas mercadorías fabricadas segundo as especificacións do cliente ou que se fixeron claramente a medida. Tampouco existirá dereito de devolución no caso de que o dano se deba a un mal uso: “Salvo pacto en contrario, non será de aplicación o disposto no artigo anterior (Artigo 44, Dereito de desistimento) aos seguintes contratos: (.. .) b) Os contratos de subministración de bens realizados segundo as especificacións do consumidor ou claramente personalizados, ou que, pola súa natureza, non poidan ser devoltos ou poidan deteriorarse ou caducar rapidamente." Quedan excluídas desta xurisdición aquelas devolucións que se deriven dun erro do que Fotoskye Studio sexa responsable ou dun defecto do produto. Neste caso, a nosa empresa comprométese a cambiar o produto defectuoso por outro igual. Tamén será responsable dos gastos de devolución e envío. No caso de que non se puidese realizar a modificación procederase á devolución do importe. Para facer efectiva a devolución, póñase en contacto con esta empresa utilizando a información de contacto do sitio web. No caso de producirse un produto defectuoso por unha mala xestión por parte de Fotoskye Studio, procederemos, no seu caso, á reparación, substitución, rebaixa do prezo ou resolución do contrato, trámites que serán gratuítos para o consumidor e usuario. O vendedor é responsable da falta de conformidade que se manifeste nun prazo de dous anos desde a entrega. O consumidor e usuario deberá comunicar ao vendedor a falta de conformidade no prazo de dous meses desde que teña coñecemento dela. Existe unha garantía legal de conformidade dos bens, da existencia e condicións dos servizos posvenda e das garantías comerciais. Se queres cancelar o pedido ou solicitar unha devolución, podes solicitalo contactando connosco a través de calquera das nosas canles de contacto. Esta solicitude será aceptada, sempre que no momento de recibir a solicitude o produto non teña iniciado o seu proceso de fabricación e personalización (ver xurisdición explicada neste punto). No caso de contacto telefónico, enténdese que a solicitude se recibe no momento en que un empregado de Fotoskye Studio responde á chamada; e no caso de contacto por correo electrónico ou outros medios escritos, a solicitude considérase recibida no momento en que un empregado lea a mensaxe, con independencia de cando fose enviada dita mensaxe escrita. Se se trata dun cambio debido a un erro na elección da talla ou da cor ou nalgunha das opcións do produto, erro do que é responsable o usuario comprador, o usuario será responsable dos gastos de envío de devolución á nosa oficina. En ocasións, a empresa de transporte devolve ás nosas instalacións os pedidos que non puideron entregar, porque o destinatario do pedido está ausente do enderezo postal indicado no paquete, ou se indica incorrectamente o enderezo postal e non foron capaz de contactar de ningún xeito. Nestes casos, a nosa empresa comunica esta incidencia ao usuario, para tramitar un novo envío confirmado ao enderezo postal correcto. No caso de que o usuario non responda aos nosos avisos, conservamos o paquete nas nosas instalacións durante un máximo de 3 meses. Despois deste período, o paquete destrúese. O cliente receptor nunca debe aceptar paquetes que mostren claramente danos ou roturas na embalaxe exterior. Nota importante: Os pedidos con foto realízanse coa imaxe que envía o usuario, na mesma posición, calidade, resolución e medidas. O usuario é responsable de asegurarse de que a imaxe ou imaxes enviadas ao realizar o pedido teñan os requisitos adecuados para unha correcta fabricación. Para preguntas sobre requisitos mínimos, póñase en contacto connosco. 4. Política de dereito de admisión de pedidos Fotoskye Studio. ten normas internas e unha política sobre o dereito de admisión de pedidos, a través da cal nos reservamos o dereito de rexeitar ou cancelar pedidos que non cumpran esta política interna. Esta política consta do seguinte: Fotoskye Studio resérvase o dereito de rexeitar e cancelar pedidos cuxos textos ou imaxes conteñan: Insultos ou linguaxe inadecuada Contido insultante ou discriminatorio Contido que incite á violencia ou proclame a violencia Contido que poida ofender e ferir a sensibilidade Contido que vulnere os dereitos dos nenos ou prexudica o desenvolvemento normal da personalidade dos nenos. Contido de natureza sexual explícita. a orde foi feita. Neste caso, Fotoskye Studio notificará ao comprador a cancelación do pedido e realizará o reembolso total do importe pagado polo pedido. 5. Rectificación e indemnización de danos e prexuízos. Un servizo de calidade ao cliente é unha das máximas de Fotoskye Studio e, polo tanto, Fotoskye Studio. garante que os produtos e servizos se executarán de acordo cos termos previstos na descrición da oferta. Ademais, comprométese a indemnizar ao cliente por calquera defecto que sexa consecuencia directa dunha prestación indebida dos servizos, sempre que fose causado por Fotoskye Studio ou algún dos seus empregados. Polo tanto, enténdense as seguintes regras: Sempre que o defecto consista nun fallo ou erro na fabricación do produto, a rectificación consistirá, na medida do posible, na reparación ou substitución do produto defectuoso. No caso de que non sexa posible reparar ou substituír o produto defectuoso, ofreceráselle ao cliente a solución técnica e económica máis favorable. No caso de que a proposta dos apartados anteriores non resulte satisfactoria, o cliente terá dereito a rescindir o contrato, con devolución neste último caso do prezo pagado (despois de que o cliente devolva o produto defectuoso). Fotoskye Studio resérvase o dereito de examinar os defectos alegados polo cliente. Ademais, Fotoskye Studio non asumirá ningunha responsabilidade polas diferenzas de cor ou resolución entre a imaxe orixinal e a do produto subministrado, causadas por unha calidade defectuosa do ficheiro de imaxe orixinal. As reclamacións por gusto estético non serán motivo xustificado de ningunha devolución. 6. Condicións de uso 6.1 A totalidade desta páxina web (textos, fotografías, logotipos, botóns, ficheiros, combinacións de cores, etc.) está protexida polas leis de propiedade intelectual e industrial. Queda prohibida a reprodución total ou parcial dos devanditos contidos sen a autorización expresa por escrito de Fotoskye Studio. 6.2 Fotoskye Studio. resérvase o dereito de modificar a oferta comercial do sitio web en calquera momento e sen previo aviso. 6.3. Fotoskye Studio. non pode garantir a inexistencia de interrupcións ou erros no acceso ao sitio web, aínda que fará todo o posible para evitalo. 6.4 O cliente accede voluntaria e libremente a este sitio web, polo que Fotoskye Studio non se fai responsable de ningunha consecuencia, dano ou prexuízo que puidese derivarse do devandito acceso ou uso da información contida en Personal Gifts. 7. Dereitos de propiedade intelectual O usuario é responsable do contido das imaxes enviadas para a confección de agasallos personalizados, e asegúrase de ser o único titular de todos os dereitos que existan sobre as imaxes enviadas por el. Así mesmo, o usuario garante que non vulnera os dereitos de terceiros sobre as persoas ou obxectos representados nas fotos. 8. Descrición dos produtos e servizos 8.1 Os produtos mostrados en Personal Gifts estarán dispoñibles para a venda ata esgotar existencias. 8.2. As ofertas marcaranse como tales e serán válidas mentres aparezan na túa pantalla. Estas ofertas poden ser modificadas ou canceladas sen previo aviso. 8.3. Fotoskye Studio non está obrigado a indemnizar ao usuario ou a terceiros polas consecuencias do uso dos seus produtos, sexan danos directos ou indirectos, así como danos a máquinas e/ou materiais. 8.4. Os produtos que servimos son produtos personalizados, é dicir, que os fabricamos utilizando o deseño, imaxe ou fotografía que nos enviou previamente ao facer o pedido. O usuario comprador entende que estes traballos se realizan mediante técnicas de sublimación e calor, e certos materiais non absorben a cor do mesmo xeito que se se imprime en papel fotográfico ou se o comparamos coa cor que vemos a través do monitor. Os nosos produtos están feitos dunha gran variedade de materiais diferentes, de distinta natureza: cerámica, plástico, tecidos (poliéster, algodón, etc.), madeira, vidro, lenzo, etc. Polo tanto, o usuario acepta e entende ao realizar o pedido que cada material pode mostrar a cor de diferentes xeitos, variando a tonalidade, o contraste, o brillo ou a intensidade das cores da fotografía orixinal. 9. Modificación das Condicións Xerais Fotoskye Studio resérvase o dereito de modificar as Condicións Xerais sempre para mellorar os produtos e servizos ofrecidos a través de Agasallos Persoais. Mediante a comunicación das Condicións Xerais expostas na páxina web de Personal Gifts, o devandito deber de notificación entenderase cumprido. 10. Lexislación aplicable e Xurisdición competente As presentes Condicións Xerais interpretaranse de acordo coas leis españolas. Calquera controversia relativa á interpretación das presentes condicións será competencia exclusiva dos Xulgados de España. As partes sométense, á súa elección, para a resolución dos conflitos e con renuncia a calquera outro foro, aos xulgados e tribunais do domicilio do usuario. 11. Métodos de pago Actualmente, os métodos de pago dispoñibles son: Pago por PayPal. Pago mediante transferencia bancaria. Pago con Bizum Pago con tarxeta de crédito